今回は、いきなり法律のお話からですが、
結婚式のキャンセルを考えているお二人や、
結婚式場を探しているお二人にとても関係がありますので、ご紹介したいと思います。
本文に、分かりやすいよう「キャンセル」という言葉を何度か使っております。軽々しく感じられる皆さま、申し訳ありません。
(ちなみに、私が勤めておりました◯ーガロイヤルホテルでは、キャンセルと言う言葉は一切使わず、「お取り消し」と言うように決められておりました)
文章上、キャンセルという言葉を使用しておりますこと、ご了承ください。
（素敵なニューヨークのプラザホテル）
＜目次＞
結婚式場契約後は【クーリングオフ対象外】
現在、結婚式場の成約後はクーリングオフ対象外です。
（会場によっては、自社で独自の規約を設けクーリングオフを行っています。）
自分で足を運び、契約をするという観点からクーリングオフ対象外であることを、まずは知っておきましょう。
結婚式場のキャンセル料の目安
結婚式は旅行のキャンセル料のように、
挙式の日から数えて何日まえは、いくらといったように、
挙式日が近づけば近づくほど、キャンセル料が高額になっていきます。
これは、手配をしてしまった物（例えば招待状を作成した等）の実費を請求されるのと、会場やドレスを押さえることによって、その間に新たにお越しになったお客様へ、その会場やドレスを勧められなかった（要は、商機を逸した）ということから、式場に払う必要があるのです。
そのキャンセル料の相場は、こんな感じです。
キャンセル料の相場
■挙式179日～150日前まで 内金全額
■149日～90日前まで 見積もり金額の２０％と実費費用
■89日～60日前まで 見積金額の３０％と実費費用
■59日～30日前まで 見積金額の４０％と実費費用
■29日～10日前まで 見積もり婚額の４５％と外注解約料（司会者など）と実費費用
■9日～前日まで 見積金額の４５％と外注解約料と納品済みの物販代金
■挙式当日 見積金額の１００％
〜岡澤調べ〜
注）もちろん式場によって変わりますので契約内容をご確認ください
見積り300万の結婚式の場合
- 179日～150日前まで 内金全額
- 149日～90日前まで20％で60万円
- 89日～60日前まで 30％で90万円
- 59日～30日前まで 40％で120万
- 29日～10日前まで 45％で135万＋外注解約料
- 9日～前日まで 45％で135万＋外注解約料＋納品済みの物販代金
- 挙式当日 300万＋外注解約料＋納品済みの物販代金＋信用
180日（約6か月）、150日（約5か月）でキャンセル料が変わってくることも、大きなポイントです。延期の場合でも、キャンセル料は発生することが多いです。
会場によっては、そのままスライドしてくれますが、そうでない場合は、上記のキャンセル料が掛かってしまうこともあるようです（挙式日が白紙になるため）
実際に結婚式をキャンセルする手順を書きました
こちらからどうぞ↓
岡澤が考えるコロナ時代の結婚式について
消費者契約法の研究会で結婚式場の例が取り上げられた
現在、消費者庁が【消費者契約法】の改正に向けた研究会を行っています。
消費者庁ホームページ
令和元年9月2日に行われたこの研究会で、
結婚式場キャンセルの際の、申し込み金の返金についての例が挙げられました。
内容は以下です。
【1週間ほど前、娘が婚約者とインターネットで調べた結婚式場に行った。今日だったら 20%引きにすると言われ、半年先の日取りで、60 人規模、300 万 円くらいの見積りで契約し、クレジットカードで申込金 10 万円を支払った。 その後、もう少し小規模で安くできるところを見つけたため、2日後にキャンセルを申し入れたところ、申込金は一切返金できないと言われた。】
この事例では、すでにお二人が式場と契約をした2日後のため、申し込み時に規約（契約内容）を確認し、サインも頂いているはずですから、特に、返金する必要はないと考えられます。
ただ、この内容に対し、研究会では「特典を強調しつつ、時間制限をした勧誘」として、事例を挙げました。
そうなんです、以前ご紹介したとおり会場さんにとっては、カップルが、他社に行き会場を決められては、多額の広告費なども支払っていますので、死活問題。
何とかその場で即決したい、、。そんな思いを持ってしまい、過激なセールスを行ってしまう、、。(こういう会場さんだけではありません。ゆっくり考えさせてくれる会場さんもあります)
で、これが悪循環で、消費者契約法の研究会にまで事例として取り上げられてしまった、、という一面があることを否定できないと思います。
以前の記事はこちら↓
岡澤は、お客様から喜ばれてなんぼのビジネスが、逆に不信感を持たれては意味がないなと思います。
「会場も持ってないお前が言うな！」と、会場さんからは反感買いそうですが、もうSNSも、これほど大きな影響力を持っている現代で、時代的に難しいと思うんです。
私は同じ思いの新郎新婦さんと、ウエディングの本当の価値を一緒に作り上げたいと思っています。
必ず契約内容を確認するようにする
と、ここまでお話してきたので、察しのいいお二人は、「結婚式場の契約には慎重になった方がいいな」と思っていただけたはずです。
そうなんです。
契約時に注意すれば、大きなトラブルにはなりません。
以前の記事にも
今日は少し法律のお話も入り難しくなってしまったでしょうか？
お二人の結婚式が、上質で温かく価値のある1日でありますように。
結婚に関することを日々更新を頑張っております。もし宜しければ他の記事もよろしくお願いします。
2019年のまとめ記事はこちら↓
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